Informativa Privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web www.residencetortorellatortoreto.it o che inviano richieste di informazioni, disponibilità o prenotazione tramite il sito, via email o telefonicamente.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Cappelletti S.r.l., con sede in Via XXIV Maggio, 22 - 64018 Tortoreto (TE), sede legale in Viale Mazzini 108, 64011 Alba Adriatica (TE), P. IVA 01046360671, email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., telefono: (+39) 0861 787579.

2. Responsabile del trattamento

Per la gestione operativa delle richieste di informazioni e delle prenotazioni, il Titolare si avvale di Hello Vacanze S.r.l., con sede in Via Andrea Costa, 2 - 63822 Porto San Giorgio (FM), P. IVA 02257690442, nominata Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679.

Hello Vacanze S.r.l. tratta i dati esclusivamente per conto del Titolare e secondo le istruzioni ricevute, nell’ambito delle attività connesse alla gestione delle richieste di preventivo, informazioni e prenotazioni.

3. Tipologia di dati trattati

I dati personali trattati possono includere:

• dati anagrafici;
• dati di contatto, come numero di telefono ed email;
• dati necessari alla prenotazione e alla gestione del soggiorno;
• dati di fatturazione;
• eventuali informazioni comunicate volontariamente dall’utente utili alla prenotazione;
• eventuali categorie particolari di dati personali, come informazioni relative a intolleranze, disabilità o esigenze specifiche, solo se comunicate dall’interessato e strettamente necessarie alla gestione della richiesta o del soggiorno.

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• rispondere a richieste di informazioni e preventivi;
• gestire richieste di disponibilità e prenotazione;
• gestire il rapporto contrattuale e precontrattuale con l’utente;
• adempiere ad obblighi amministrativi, contabili e fiscali;
• organizzare e gestire il soggiorno presso la struttura;
• tutelare i diritti del Titolare in sede stragiudiziale o giudiziale, se necessario.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato;
• esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte;
• adempimento di obblighi di legge ai quali è soggetto il Titolare;
• per eventuali dati particolari comunicati dall’interessato, necessità di trattare tali informazioni per rispondere alla richiesta specifica o gestire il soggiorno, sulla base dei presupposti previsti dalla normativa vigente.

6. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

Le richieste provenienti dal sito web, dalle email e dai contatti telefonici possono essere gestite direttamente dal personale autorizzato di Hello Vacanze S.r.l., anche tramite sistemi CRM, strumenti digitali e piattaforme utilizzate nell’ambito dei servizi contrattualizzati con il Titolare.

7. Soggetti autorizzati al trattamento

Il trattamento dei dati è effettuato dal personale del Titolare e da dipendenti e collaboratori di Hello Vacanze S.r.l. appositamente autorizzati e istruiti in materia di protezione dei dati personali.

8. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, a soggetti che operano per conto del Titolare o del Responsabile del trattamento, tra cui eventuali fornitori di servizi tecnici, informatici, amministrativi o gestionali.

In particolare, Hello Vacanze S.r.l. potrà avvalersi di sub-responsabili del trattamento, nominati ai sensi della normativa vigente, per lo svolgimento di attività connesse ai servizi affidati. L’elenco dei sub-responsabili è disponibile su richiesta al Titolare.

9. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, comunque, non oltre il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

In presenza di obblighi amministrativi, contabili o fiscali, i dati potranno essere conservati fino a 10 anni, nei limiti previsti dalla legge.

10. Trasferimento dei dati

I dati personali sono trattati mediante strumenti e servizi idonei a garantire adeguati livelli di sicurezza. Qualora per esigenze tecniche o organizzative si rendesse necessario il trasferimento dei dati verso soggetti o sistemi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trattamento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal Regolamento UE 2016/679.

11. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali necessari per rispondere alle richieste o gestire una prenotazione è facoltativo, ma il mancato conferimento può rendere impossibile fornire le informazioni richieste o dare seguito alla prenotazione.

12. Diritti dell’interessato

Gli interessati possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento UE 2016/679, tra cui:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che li riguardano;
• accedere ai propri dati personali;
• chiederne la rettifica o l’aggiornamento;
• chiederne la cancellazione nei casi previsti dalla legge;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
• richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
• proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

13. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’interessato può contattare il Titolare del trattamento ai recapiti sopra indicati.

14. Dati di navigazione, strumenti esterni e piattaforme di terze parti

Il sito può integrare strumenti e contenuti di terze parti, inclusi servizi di analisi statistica, piattaforme social e contenuti multimediali. In particolare, il sito può utilizzare servizi collegati a:

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Tali strumenti possono comportare il trattamento di dati tecnici e di navigazione da parte dei rispettivi fornitori, secondo le modalità descritte nelle relative informative privacy. Per maggiori dettagli si rinvia anche alla Cookie Policy del sito, ove presente.

15. Aggiornamenti

La presente informativa può essere soggetta a modifiche o aggiornamenti. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare il testo più recente.